Trong thời đại công nghệ 4.0, việc kết nối internet trên các chuyến bay dài ngày càng trở nên quan trọng. EVA Air hiểu được điều này và đã cung cấp dịch vụ wifi miễn phí cho hành khách. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về dịch vụ wifi miễn phí của EVA Air, từ cách thức sử dụng đến những lợi ích mà nó mang lại.
Dịch vụ wifi miễn phí EVA Air
EVA Air cung cấp Wi-Fi trên máy bay cho tất cả các hạng ghế trên máy bay 787, 777-300ER và A330-300.
Nhà cung cấp của chúng tôi, Panasonic Avionics, cung cấp Wi-Fi trên máy bay theo gói dữ liệu.
Hành khách hạng Thương gia mua sản phẩm Up/Standard/Basic hoặc hành khách hạng Phổ thông cao cấp/Phổ thông mua sản phẩm Up có thể tận hưởng Wi-Fi miễn phí trên các tuyến bay đường dài do EVA Air khai thác.
Nếu vé của bạn không áp dụng cho dịch vụ Wi-Fi miễn phí trên máy bay hoặc bạn muốn mua thêm gói dữ liệu, vui lòng tham khảo bảng sau và mua trên máy bay.
| Gói dữ liệu | Giá | Gợi ý |
| 30 phút Duyệt Web Miễn Phí | 0 USD | Duyệt trang web, nhắn tin |
| Lite Messaging Plan 30MB | 4,95 USD | Nhắn tin |
| Standard Plan 100MB | 14,95 USD | Duyệt trang web, tải hình ảnh. |
| Business Plan 300MB | 29,95 USD | Duyệt và chia sẻ phương tiện truyền thông xã hội |
| Ultimate Plan | 39,95 USD | Truyền phát phương tiện |
Lưu ý 1: Wi-Fi trên máy bay không áp dụng cho trò chơi trực tuyến, cập nhật phần mềm/đám mây, dịch vụ VOIP và truyền phát phương tiện P2P. Chỉ phù hợp với Gói Ultimate.
Lưu ý 2: Tiêu chuẩn sử dụng cho các hoạt động trực tuyến khác nhau như sau: 1 email (không có tệp đính kèm) = 0,02 MB, 1-2 tin nhắn trên ứng dụng nhắn tin = 0,1 MB, 1 cập nhật trạng thái trên mạng xã hội = 0,4 MB. Kích thước tệp thực tế có thể thay đổi tùy theo cách sử dụng.
Lưu ý 3: Tất cả các gói dữ liệu đều bị giới hạn sử dụng trong cùng một chuyến bay (bị giới hạn bởi số chuyến bay và ngày bay) mà nó được mua. Ví dụ, một hành khách có hành trình BR67/01JAN TPE-LHR, dữ liệu còn lại của anh ta trên BR67/01JAN TPE-BKK có thể được sử dụng trên BR67/01Jan BKK-LHR.
Lưu ý 4: Mạng không dây trên chuyến bay (EVA Wi-Fi) cung cấp “30 phút trải nghiệm Wi-Fi miễn phí” cho tất cả các hạng ghế cho đến ngày 31 tháng 3 năm 2025. Sau khi kích hoạt, bộ hẹn giờ không thể tạm dừng và dịch vụ phát trực tuyến video không được hỗ trợ.
Thiết bị áp dụng & Giới hạn
Bất kỳ thiết bị điện tử nào có thể kết nối với mạng không dây. Bao gồm máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại thông minh, đều có thể sử dụng Wi-Fi trên máy bay.
Dịch vụ này chỉ khả dụng ở độ cao trên 10.000 feet. Do sử dụng truyền dẫn vệ tinh cho Wi-Fi trên máy bay, mạng không thể truy cập được ở những khu vực không có tín hiệu vệ tinh, chẳng hạn như vùng cực.
Để đảm bảo quyền lợi của hành khách khác, dịch vụ này không thể kết nối tới các trang web vi phạm thuần phong mỹ tục và đạo đức.
Lời khuyên
Để có trải nghiệm kết nối Wi-Fi mượt mà hơn, Đại lý Phòng vé EVA Air khuyên bạn nên:
- Bật chế độ tiết kiệm dữ liệu/điện năng thấp.
- Tránh các hoạt động mạng băng thông cao như chơi trò chơi di động hoặc truyền tệp lớn. Phát trực tiếp không được hỗ trợ trên Wi-Fi trên máy bay.
- Tắt tính năng tải xuống phương tiện tự động.
- Tắt cập nhật phần mềm/ứng dụng, sao lưu đám mây và làm mới ứng dụng nền.
Xin lưu ý rằng tốc độ kết nối thực tế và trải nghiệm của Wi-Fi trên máy bay có thể khác với mạng mặt đất. Các yếu tố sau đây có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối và trải nghiệm: số lượng người dùng, chức năng chạy của thiết bị, tín hiệu vệ tinh, điều kiện thời tiết và quy định bay qua các không phận khác nhau.
Câu hỏi thường gặp
Kết nối Wi-Fi trên máy bay nhanh như thế nào?
Giống như bất kỳ mạng Internet công cộng nào khác, tốc độ thực tế của kết nối Wi-Fi trên máy bay phụ thuộc vào số lượng người dùng và cường độ tín hiệu vệ tinh.
Nguyên nhân nào có thể gây ra tình trạng ngắt kết nối đột ngột sau khi kết nối Internet?
So với mạng Wi-Fi trên mặt đất, kết nối trên chuyến bay dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết hoặc các yếu tố vị trí hơn nhiều. Việc ngắt kết nối mạng có thể xảy ra trong quá trình chuyển đổi chùm tia vệ tinh hoặc trong khu vực bay nơi tín hiệu vệ tinh không khả dụng hoặc yếu.
Tôi có thể kiểm tra Trạng thái kết nối của mình như thế nào?
Sau khi thanh toán, trang web sẽ hiển thị bộ đếm dữ liệu thời gian thực. Chúng tôi khuyên bạn KHÔNG nên đóng trang này để bạn có thể kiểm tra dữ liệu còn lại của mình bất cứ lúc nào.
Có ổ cắm điện trên máy bay được trang bị WiFi không?
Có. Ổ cắm điện xoay chiều 110V phổ thông có sẵn ở Hạng Royal Laurel, Hạng Phổ thông cao cấp và được chia sẻ giữa mỗi hàng ở Hạng Phổ thông (trừ hàng ghế cuối cùng trong mỗi khoang Hạng Phổ thông). Trong khi đó, mỗi ghế trong đội bay Wi-Fi của chúng tôi đều có cổng USB tích hợp để sạc điện thoại di động hoặc các thiết bị di động khác của bạn.
Bay tiện ích cùng Eva Air
Ngoài dịch vụ wifi miễn phí, EVA Air còn cung cấp nhiều tiện ích khác để nâng cao trải nghiệm bay của hành khách, như hệ thống giải trí trên máy bay, suất ăn đặc biệt, và nhiều chương trình ưu đãi khác. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể liên hệ tới hotline 1900 6695 trung tâm dịch vụ khách hàng của hãng để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.
