Những hành khách là người cao hoặc những hành khách hạn chế trong việc đi lại. Đây là những đối tượng được quan tâm khi di chuyển bằng máy bay. Tuy nhiên, bạn có biết hãng hàng không cung cấp dịch vụ gì cho đối tượng này không. Với những người cần EVA Air hỗ trợ về xe lăn thì cần lưu ý những gì. Cùng tìm hiểu về dịch vụ đặt xe lăn EVA Air cho chuyến hành trình thuận lợi trong bài viết dưới đây nhé!
Dịch vụ đặt xe lăn của EVA Air là gì?
Bắt đầu một chuyến đi thường bắt đầu bằng một bước chân. Nhưng đối với một số người, nó bắt đầu bằng bánh xe. EVA Air hiểu rằng du lịch nên dễ tiếp cận với tất cả mọi người. Và đó là lúc dịch vụ hỗ trợ xe lăn hoàn hảo của hãng phát huy tác dụng.
Đối với những khách hàng bị hạn chế khả năng di chuyển với hãng hàng không này. Bạn có thể đăng ký dịch vụ xe lăn để đảm bảo chuyến hành trình liền mạch của mình. Từ hỗ trợ lên máy bay đến chăm sóc trên chuyến bay. Đội ngũ của EVA Air được đào tạo bài bản để đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau. Vì vậy, cho dù bạn cần thêm thời gian để lên máy bay, hỗ trợ về đồ đạc hay sắp xếp chỗ ngồi cụ thể. EVA Air đều có thể đáp ứng được nhu cầu của bạn.
Hướng dẫn cách đặt dịch vụ xe lăn EVA Air
Đặt dịch vụ xe lăn trực tiếp với hãng hàng không
Bạn có thể gửi yêu cầu trực tuyến khi bạn đặt vé máy bay EVA Air tại Việt Nam. Yêu cầu của bạn phải được gửi ít nhất 48 giờ trước khi chuyến bay đầu tiên của bạn khởi hành. Và bạn nên yêu cầu sớm nhất có thể để hãng hàng không có thời gian chuẩn bị.
Bạn có thể yêu cầu thông qua các bước sau:
Bước 1: Sau khi đã chọn chuyến bay. Chọn “Tôi cần hỗ trợ đặc biệt” trong phần Hành khách
Bước 2: Chọn tất cả các trường phù hợp với tình huống và nhu cầu của bạn.
EVA Air sẽ liên hệ trực tiếp với bạn nếu cần thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn. Cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về hạn chế khả năng di chuyển của bạn để đảm bảo hỗ trợ phù hợp. Hoặc bạn cũng có thể đặt dịch vụ quan Tổng đài văn phòng EVA Air.
Liên hệ với phòng vé EVA Air để đặt dịch vụ xe lăn
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với phòng vé EVA Air để đặt dịch vụ. Bạn chỉ cần liên hệ tới số điện thoại 1900 6695 để thông báo tình trạng đến chúng tôi. Sau đó bạn sẽ được nhân viên tư vấn và thực hiện các bước đặt dịch vụ xe lăn EVA Air cho bạn. Như vậy, bạn không cần mất nhiều thời gian để tìm phương thức liên lạc với hãng. Đồng thời nếu như vốn ngoại ngữ của bạn không cao. Thì việc trao đổi với hãng hàng không sẽ gây ra một số khó khăn nhất định. Vì vậy, hãy liên hệ với phòng vé chúng tôi. Và để các bước thực hiện còn lại do phòng vé chúng tôi hoàn toàn chịu trách nghiệm
Làm thủ tục sân bay đối với hành khách sử dụng dịch vụ xe lăn EVA Air
Với hành khách đăng ký sử dụng dịch vụ xe lăn của hãng hàng không. Những đối tượng hành khách này không đủ điều kiện để thực các thủ tục check – in trực tuyến EVA Air. Bạn cần đến trực tiếp sân bay để làm thủ tục lên máy bay. Văn phòng đại lý EVA Air Hà Nội khuyên bạn nên đến sân bay trước 1 giờ so với thời gian làm thủ tục ở sân bay. Như vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian khi di chuyển.
Khi đến sân bay, hành khách cần hỗ trợ xe lăn phải đến quầy làm thủ tục hoặc quầy thông tin dành cho hành khách khuyết tật. Sau khi yêu cầu hỗ trợ xe lăn của bạn được đăng ký, nhân viên của EVA Air sẽ cung cấp hỗ trợ cần thiết. Họ sẽ hỗ trợ bạn làm thủ tục check-in, kiểm tra an ninh và hướng dẫn bạn qua sân bay đến cổng khởi hành.
Trên các chuyến bay của EVA Air, tiếp viên hàng không sẽ hỗ trợ bạn mọi sắp xếp cần thiết. Họ sẽ giúp bạn di chuyển trên lối đi, hỗ trợ bạn vào nhà vệ sinh nếu cần. Và đảm bảo sự thoải mái của bạn trong suốt chuyến bay.
Những lưu ý với xe lăn khi bay cùng EVA Air
Nếu bạn cần di chuyển bằng xe lăn, ngoài liên hệ dịch vụ với hãng hàng không. Bạn có thể trực tiếp mang thiết bị di chuyển của mình lên máy bay. EVA Air sẽ vận chuyển miễn phí xe lăn của bạn. Mặc dù không có giới hạn về kích thước hoặc trọng lượng. Nhưng có khả năng một số sân bay không có đủ phương tiện cần thiết để lên hoặc xuống máy bay.
Ngoài ra, kích thước của một số máy bay do các hãng hàng không đối tác của EVA Air khai thác. Có thể không cho phép chất các thiết bị nặng hoặc lớn. Để sắp xếp tốt nhất cho việc vận chuyển thiết bị của bạn. EVA Air đặc biệt khuyên bạn nên đặt chỗ ít nhất 48 giờ trước khi khởi hành. Và bạn nên làm thủ tục ít nhất 2 giờ trước khi khởi hành. Để EVA Air có thể quản lý thiết bị của bạn trong điều kiện tốt nhất có thể.
Đặt dịch vụ xe lăn tại văn phòng vé EVA Air
Sau khi đặt vé máy bay, nếu bạn có nhu cầu đặt dịch vụ xe lăn EVA Air. Bạn có thể thông báo cho nhân viên của chúng tôi biết để đặt dịch vụ cho quý khách hàng. Đại lý EVA Air chuyên cung cấp máy bay nội địa và quốc tế Đồng thời hỗ trợ bạn khi muốn đổi ngày vé máy bay, mua hành lý ký gửi online EVA Air, chọn chỗ ngồi, đặt các dịch vụ hàng không… Ngoài ra, chúng tôi cũng tư vấn đến bạn những thông tin cần thiết về các quy định hàng không. Giúp bạn có chuyến đi thuận lợi và an toàn hơn. Liên hệ Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có một chuyến đi đáng nhớ và vui vẻ!
